Witaj w sklepie Laury!
ONKO_TATAHistoria | Muzyka | Ludzie

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ONKO TATA

Ostatnia aktualizacja: [DATA]

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ONKO TATA, dostępnego pod adresem:

[ADRES SKLEPU]

  1. Sklep prowadzony jest przez:

[PEŁNA NAZWA SPRZEDAWCY]
[ADRES]
[NIP]
[REGON — JEŻELI DOTYCZY]

[telefon — JEŻELI DOTYCZY]

EMAIL

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady korzystania ze Sklepu,
  • zasady zakładania i korzystania z Konta Klienta,
  • zasady składania i realizacji zamówień,
  • zasady zawierania umów sprzedaży,
  • zasady płatności,
  • zasady dostawy,
  • zasady sprzedaży treści cyfrowych,
  • zasady odstąpienia od umowy,
  • zasady reklamacji,
  • zasady ochrony praw konsumentów,
  • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i dostępność produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy na warunkach określonych w Sklepie i Regulaminie.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep — sklep internetowy ONKO TATA prowadzony pod adresem [ADRES].

Sprzedawca — podmiot prowadzący Sklep i zawierający umowy z Klientami.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież, płyty, akcesoria oraz inne produkty ONKO TATA.

Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały muzyczne lub inne pliki cyfrowe.

Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Konto — indywidualny panel Klienta dostępny po zalogowaniu.

Umowa — umowa sprzedaży Produktu lub umowa dotycząca dostarczenia Treści cyfrowej zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  2. W zależności od funkcji Sklepu Klient może potrzebować:
  • aktywnego adresu e-mail,
  • obsługi JavaScript,
  • obsługi plików cookies,
  • programu umożliwiającego otwieranie plików dostarczanych cyfrowo.
  1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu.
  2. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacjami.

4. KONTO KLIENTA

  1. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania Konta, jeżeli taka możliwość została udostępniona w Sklepie.
  2. Założenie Konta może wymagać podania danych niezbędnych do jego utworzenia.
  3. Klient zobowiązuje się podawać dane zgodne z prawdą.
  4. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób trzecich.
  5. Klient może w każdym czasie zwrócić się o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

5. PRODUKTY I CENY

  1. Produkty oferowane w Sklepie są opisane w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ich podstawowymi właściwościami.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z ustawień monitora lub urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie wady Produktu.
  3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia wskazano inaczej.
  5. Koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  6. Informacje dotyczące promocji i obniżek cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca uwzględnia obowiązek informowania o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed obniżką, jeżeli przepisy wymagają takiej informacji.

6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
  3. wybiera Produkt,
  4. wybiera dostępny wariant, jeżeli dotyczy,
  5. dodaje Produkt do koszyka,
  6. przechodzi do podsumowania Zamówienia,
  7. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
  8. wybiera sposób dostawy,
  9. wybiera sposób płatności,
  10. akceptuje wymagane warunki,
  11. potwierdza Zamówienie.
  12. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o podstawowych cechach świadczenia, całkowitej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz innych wymaganych prawem elementach.
  13. Złożenie Zamówienia oznaczającego obowiązek zapłaty następuje poprzez użycie przycisku lub funkcji oznaczonej w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
  14. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  15. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach określonych w Sklepie i Regulaminie.
  16. Treść zawartej Umowy zostaje utrwalona i udostępniona Klientowi w sposób umożliwiający jej późniejsze odtworzenie.

7. PŁATNOŚCI

  1. Sklep umożliwia korzystanie z metod płatności prezentowanych Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
  • płatność kartą,
  • szybkie płatności internetowe,
  • płatności obsługiwane przez operatorów płatności,
  • inne metody wskazane w Sklepie.
  1. Jeżeli dana metoda płatności wymaga przekierowania do zewnętrznego operatora, Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami tego operatora.
  2. Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta, jeżeli płatność obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora płatności.
  3. W przypadku braku skutecznej płatności Sprzedawca może poinformować Klienta o konieczności ponowienia płatności.

8. DOSTAWA

  1. Produkty fizyczne są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
  3. Przewidywany lub określony termin dostawy jest wskazywany w Sklepie, jeżeli dotyczy.
  4. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca powinien spełnić świadczenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Produktu do momentu jego otrzymania przez Konsumenta, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
  6. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient może udokumentować jej stan, jednak brak takiej dokumentacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.

9. TREŚCI CYFROWE

  1. Sklep może oferować Treści cyfrowe, w szczególności materiały muzyczne.
  2. Informacje dotyczące funkcjonalności, kompatybilności i sposobu dostępu do Treści cyfrowej są podawane przy danym Produkcie, jeżeli są wymagane.
  3. Dostarczenie Treści cyfrowej może nastąpić w szczególności poprzez:
  • udostępnienie pliku do pobrania,
  • przesłanie informacji umożliwiającej pobranie,
  • udostępnienie dostępu do określonego materiału.
  1. Klient powinien posiadać urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające korzystanie z zakupionej Treści cyfrowej.
  2. W przypadku Treści cyfrowych Konsument korzysta z praw dotyczących zgodności Treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i zostanie prawidłowo poinformowany o skutkach takiego żądania, prawo odstąpienia może zostać wyłączone w zakresie przewidzianym przez prawo.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Polityka zwrotów i reklamacji dostępna w Sklepie.
  3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach prawa.
  4. Dotyczy to w szczególności niektórych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały ustawowe warunki rozpoczęcia ich dostarczania przed upływem terminu odstąpienia.
  5. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

11. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. W zależności od sytuacji Konsument może w szczególności żądać:
  • naprawy Produktu,
  • wymiany Produktu,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy.
  1. Szczegółowe zasady reklamacji zostały opisane w Polityce zwrotów i reklamacji.
  2. Reklamację można złożyć:

E-mail: [ADRES E-MAIL]

lub pisemnie na adres:

[ADRES SPRZEDAWCY / ADRES REKLAMACYJNY]

  1. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z właściwych przepisów.

12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. W ramach Sklepu Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną usługi takie jak:
  • prowadzenie Konta,
  • obsługa koszyka,
  • obsługa procesu składania Zamówienia,
  • formularz kontaktowy,
  • inne funkcjonalności dostępne w Sklepie.
  1. Korzystanie z tych usług jest nieodpłatne, chyba że dana usługa wyraźnie została oznaczona jako odpłatna.
  2. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest w szczególności:
  • dostarczanie treści bezprawnych,
  • podejmowanie działań mogących zakłócać działanie Sklepu,
  • próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów,
  • wykorzystywanie Sklepu do działań naruszających prawa osób trzecich.

13. DANE OSOBOWE I COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z zasadami opisanymi w odpowiedniej polityce cookies.
  5. Dane podawane przez Klienta powinny być prawdziwe i aktualne.

14. OPINIE

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Klient powinien publikować opinie zgodne z prawdą.
  2. Zabronione jest publikowanie opinii:
  • zawierających treści bezprawne,
  • naruszających dobra osobiste innych osób,
  • zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy,
  • niezwiązanych z Produktem,
  • mających charakter reklamowy lub spamerski.
  1. Jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm weryfikacji opinii, informacja o sposobie weryfikacji jest prezentowana w Sklepie.
  2. Jeżeli Sklep udostępnia opinie konsumentów, Sprzedawca powinien informować, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie oraz czy publikuje wszystkie opinie.

15. PRAWA AUTORSKIE

  1. Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności:
  • teksty,
  • zdjęcia,
  • grafiki,
  • logotypy,
  • materiały muzyczne,
  • elementy identyfikacji ONKO TATA,

mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

  1. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.
  2. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów związanych z Produktem, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.

16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy konsumenckiej są dostępne między innymi na stronie UOKiK oraz za pośrednictwem podmiotów zajmujących się pomocą konsumentom.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

17. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. Zakres ochrony takiej osoby wynika z obowiązujących przepisów prawa.

18. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany funkcjonalności Sklepu,
  • wprowadzenia nowych sposobów płatności lub dostawy,
  • zmiany danych Sprzedawcy,
  • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  1. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed jej wejściem w życie.
  2. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Nowa wersja Regulaminu zostanie udostępniona w Sklepie.

19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu.

20. DANE SPRZEDAWCY

[PEŁNA NAZWA FIRMY]

Adres:
[ADRES]

NIP:
[NIP]

E-mail:
[E-MAIL]

Telefon:
[TELEFON — JEŻELI DOTYCZY]

Adres zwrotów:
[ADRES ZWROTÓW]

Adres reklamacyjny:
[ADRES REKLAMACYJNY]

ONKO TATA

Historia trwa.