POLITYKA PRYWATNOŚCI

ONKO TATA

Serwis: https://onkotata.pl
Ostatnia aktualizacja: [DATA]

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego onkotata.pl, w tym sklepu internetowego ONKO TATA.

Dokument opisuje w szczególności:

jakie dane osobowe możemy przetwarzać,
w jakich celach je przetwarzamy,
na jakich podstawach prawnych,
jak długo przechowujemy dane,
komu możemy je przekazywać,
jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą,
w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie.

Polityka została przygotowana z uwzględnieniem w szczególności:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 — RODO / GDPR,
ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej,
innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

[PEŁNA NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO ADMINISTRATORA]

Adres:

[ADRES]

NIP:

[NIP]

E-mail:

[ADRES E-MAIL]

Telefon:

[TELEFON — JEŻELI DOTYCZY]

dalej jako „Administrator”.

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych użytkowników serwisu oraz klientów sklepu.

3. JAKIE DANE MOŻEMY PRZETWARZAĆ?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać między innymi:

Dane identyfikacyjne

imię,
nazwisko,
nazwa firmy, jeżeli została podana,
dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

Dane kontaktowe

adres e-mail,
numer telefonu,
adres korespondencyjny.

Dane dotyczące zamówienia

produkty znajdujące się w zamówieniu,
dane dostawy,
dane rozliczeniowe,
historia zamówień,
informacje dotyczące płatności,
informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.

Dane techniczne

W związku z korzystaniem z serwisu mogą być automatycznie przetwarzane informacje techniczne, takie jak:

adres IP,
informacje o urządzeniu,
rodzaj przeglądarki,
system operacyjny,
informacje o błędach,
informacje dotyczące sposobu korzystania z serwisu,
informacje zapisane w plikach cookies.

Zakres automatycznie zbieranych danych zależy od konfiguracji serwisu, przeglądarki oraz zastosowanych narzędzi.

4. W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY DANE?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

4.1. Realizacji zamówień

Dane są wykorzystywane do:

przyjęcia zamówienia,
przygotowania produktu,
realizacji płatności,
dostarczenia zamówienia,
obsługi klienta,
wystawienia dokumentów sprzedażowych,
obsługi zwrotów i reklamacji.

4.2. Kontaktu

Jeżeli skontaktujesz się z nami za pomocą formularza, wiadomości e-mail lub innego dostępnego kanału, dane mogą być wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi.

4.3. Obsługi konta klienta

Jeżeli funkcja konta jest dostępna, dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta oraz zapewnienia dostępu do historii zamówień i innych funkcjonalności.

4.4. Obsługi płatności

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności wybranemu podczas składania zamówienia.

4.5. Realizacji dostawy

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia mogą zostać przekazane operatorowi logistycznemu lub przewoźnikowi.

4.6. Realizacji obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.

4.7. Dochodzenia i obrony roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora, dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.

4.8. Bezpieczeństwa

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nadużyć oraz zapobiegania atakom.

4.9. Statystyki i analityki

Jeżeli na stronie zostaną wdrożone narzędzia analityczne wymagające zgody, ich uruchomienie następuje zgodnie z preferencjami użytkownika.

5. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Dotyczy to między innymi:

realizacji zamówień,
obsługi konta,
obsługi zwrotów,
obsługi reklamacji.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dotyczy to w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Może nim być między innymi:

zapewnienie bezpieczeństwa serwisu,
dochodzenie roszczeń,
obrona przed roszczeniami,
prowadzenie podstawowej analityki technicznej,
obsługa korespondencji.

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Dotyczy to sytuacji, w których zgoda jest wymagana, np. określonych działań marketingowych lub opcjonalnych technologii analitycznych.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. UODO wskazuje, że wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

6. MARKETING I NEWSLETTER

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, jego adres e-mail może być wykorzystywany w celu przesyłania takich informacji w zakresie wynikającym z udzielonej zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

Rezygnacja może nastąpić poprzez:

link rezygnacji znajdujący się w wiadomości,
kontakt z Administratorem,
inne udostępnione w serwisie narzędzie.

Zgoda na marketing nie jest warunkiem dokonania zakupu.

7. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić serwis i sklep.

W zależności od faktycznie wykorzystywanych usług mogą to być:

dostawca hostingu,
dostawca infrastruktury serwerowej,
operator płatności,
firma kurierska lub operator logistyczny,
dostawca systemu poczty elektronicznej,
dostawca newslettera,
dostawca narzędzi analitycznych,
dostawca systemu zabezpieczeń,
biuro księgowe,
kancelaria prawna,
dostawcy usług IT.

Podmioty te otrzymują wyłącznie zakres danych niezbędny do realizacji powierzonych im zadań.

Jeżeli podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, odbywa się to na podstawie odpowiedniej umowy lub innego instrumentu prawnego wymaganego przez RODO.

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Jeżeli Administrator korzysta z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub korzystających z infrastruktury znajdującej się poza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie na zasadach zgodnych z RODO.

W zależności od przypadku podstawą przekazania może być między innymi:

decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
standardowe klauzule umowne,
inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

9. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane związane z zamówieniem — przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa,
dane dotyczące dokumentacji księgowej — przez okres wymagany przepisami,
dane dotyczące reklamacji — przez okres niezbędny do ich obsługi oraz ochrony przed roszczeniami,
dane kontaktowe — przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji,
dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń — do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

10. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
wycofania zgody,
wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Nie wszystkie prawa mają charakter bezwzględny. Możliwość ich realizacji może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

UODO wskazuje między innymi, że prawo do usunięcia danych nie ma charakteru absolutnego i istnieją sytuacje, w których administrator może być zobowiązany do dalszego przechowywania danych.

11. PRAWO DO SPRZECIWU

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Jeżeli dane są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego, możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Po wniesieniu skutecznego sprzeciwu dane nie będą przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego.

12. PRAWO DO SKARGI

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, możesz złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

https://uodo.gov.pl

13. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w określonych sytuacjach ich podanie jest niezbędne do realizacji konkretnej funkcji.

Przykładowo brak danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego prawidłową realizację.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być konieczne do udzielenia odpowiedzi.

14. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających poprzez zautomatyzowane podejmowanie decyzji, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w odrębnej informacji.

15. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

Obejmują one, odpowiednio do ryzyka, między innymi:

szyfrowanie transmisji,
zabezpieczenia dostępu,
kontrolę uprawnień,
kopie zapasowe,
zabezpieczenia serwera,
aktualizacje oprogramowania,
ograniczenie dostępu do danych do osób, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.

16. PLIKI COOKIES

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie:

POLITYKA COOKIES ONKO TATA

stanowiącym integralną część informacji dotyczących prywatności serwisu.

17. ZMIANY POLITYKI

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

zmian przepisów,
zmian funkcjonalności serwisu,
wprowadzenia nowych usług,
zmiany dostawców technologicznych,
zmiany sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie:

https://onkotata.pl/polityka-prywatnosci

18. KONTAKT

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

[NAZWA ADMINISTRATORA]

E-mail: [E-MAIL]

Adres: [ADRES]

ONKO TATA

POLITYKA COOKIES

ONKO TATA

Serwis: https://onkotata.pl
Ostatnia aktualizacja: [DATA]

1. CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu internetowego.

Cookies mogą umożliwiać między innymi:

prawidłowe działanie strony,
zapamiętywanie ustawień,
utrzymanie sesji,
działanie koszyka,
obsługę procesu zamówienia,
zapewnienie bezpieczeństwa,
analizowanie korzystania z serwisu,
zapamiętywanie preferencji dotyczących cookies.

2. KTO WYKORZYSTUJE COOKIES?

Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez:

ONKO TATA / Administratora

oraz — w przypadku zastosowania odpowiednich usług — przez zewnętrznych dostawców technologicznych.

Mogą to być między innymi dostawcy:

hostingu,
płatności,
analityki,
zabezpieczeń,
multimediów,
map,
marketingu,
newslettera.

Aktualna lista dostawców powinna odpowiadać faktycznej konfiguracji serwisu.

3. RODZAJE COOKIES

3.1. Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji serwisu.

Mogą być wykorzystywane między innymi do:

obsługi sesji,
działania koszyka,
procesu zamówienia,
logowania,
bezpieczeństwa,
zapamiętania podstawowych ustawień.

Bez nich część funkcji sklepu może nie działać prawidłowo.

3.2. Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika i zapewniają dodatkowe funkcjonalności.

Mogą dotyczyć np.:

preferencji użytkownika,
ustawień interfejsu,
wybranych funkcji serwisu.

3.3. Analityczne

Służą do analizowania sposobu korzystania z serwisu.

Mogą pozwalać Administratorowi zrozumieć między innymi:

które strony są odwiedzane,
w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie,
jak długo użytkownicy korzystają z poszczególnych elementów,
jakie błędy występują w serwisie.

Opcjonalne narzędzia analityczne są uruchamiane zgodnie z konfiguracją mechanizmu zgody stosowanego w serwisie.

3.4. Marketingowe

Jeżeli w serwisie zostaną zastosowane technologie marketingowe, mogą one służyć do:

pomiaru skuteczności kampanii,
tworzenia grup odbiorców,
prezentowania reklam lub treści marketingowych,
mierzenia konwersji.

Takie technologie nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody użytkownika.

3.5. Zewnętrzne

Niektóre elementy serwisu mogą korzystać z usług zewnętrznych dostawców.

Przykładem może być osadzony materiał multimedialny, który po uruchomieniu może komunikować się z serwerami zewnętrznego dostawcy.

4. COOKIES W SKLEPIE WOOCOMMERCE

W przypadku korzystania ze sklepu internetowego cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

przechowywania zawartości koszyka,
obsługi procesu zakupowego,
utrzymania sesji,
zapamiętania wybranych ustawień,
zapewnienia bezpieczeństwa,
prawidłowego działania konta klienta.

Zakres cookies zależy od aktualnej konfiguracji WooCommerce, WordPressa oraz zastosowanych rozszerzeń.

5. ZGODY NA COOKIES

W przypadku technologii, których stosowanie wymaga uprzedniej zgody użytkownika, serwis powinien umożliwiać:

zaakceptowanie wybranych kategorii,
odrzucenie opcjonalnych kategorii,
zmianę wcześniej dokonanych ustawień,
wycofanie zgody.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Cookies niezbędne do działania zamówienia lub podstawowych funkcji serwisu mogą być stosowane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

6. ZARZĄDZANIE COOKIES

Użytkownik może również kontrolować cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Możliwe jest między innymi:

blokowanie cookies,
usuwanie cookies,
ograniczenie cookies stron trzecich,
usuwanie wcześniej zapisanych cookies.

Wyłączenie niektórych cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie części sklepu, w szczególności koszyka lub procesu zamówienia.

7. COOKIES A DANE OSOBOWE

Niektóre informacje zapisane lub odczytywane za pomocą cookies mogą stanowić dane osobowe lub zostać powiązane z innymi informacjami pozwalającymi zidentyfikować użytkownika.

W takim przypadku informacje te są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami RODO.

8. ZMIANY POLITYKI COOKIES

Polityka Cookies może być aktualizowana w przypadku:

zmiany technologii wykorzystywanych przez serwis,
instalacji lub usunięcia narzędzi zewnętrznych,
zmian przepisów,
zmian konfiguracji sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna pod adresem:

https://onkotata.pl/polityka-cookies

9. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących cookies możesz skontaktować się z Administratorem:

[NAZWA ADMINISTRATORA]

E-mail: [E-MAIL]

Adres:

[ADRES]

ONKO TATA

https://onkotata.pl

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH

Administratorem danych osobowych jest [PEŁNA NAZWA ADMINISTRATORA], z siedzibą pod adresem [ADRES].

Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi Twojej wiadomości oraz udzielenia odpowiedzi, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do obsługi formularza.

Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu — w zakresie przewidzianym przez RODO.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje znajdują się w:

Polityce prywatności.